Laadpalen

Interview: Electrify America verwacht dat je de hel opheft als opladers niet werken

Bradley Berman

- 26 november 2019 14:33 uur PT

fiets met twee wielen voor en achter

Curse Electrify America (EA) als je wilt. Giovanni Palazzo, de CEO van het landelijke laadnetwerk, nodigt uit tot kritiek als je een vreselijke ervaring hebt op een EA-locatie. We hebben vorige week een vol uur doorgebracht met Palazzo en COO Brendan Jones, om de uitdagingen te bespreken van het creëren van een open landelijk netwerk van ultrasnelle EV-opladers. Electrify America heeft veel vooruitgang geboekt, maar de leiders geven toe dat er nog een lange weg te gaan is om de volgende generatie EV-bestuurders van dienst te zijn.



Palazzo vertelde ons dat het bedrijf ongeveer 341 locaties in gebruik heeft genomen, een snelheid van ongeveer één locatie per dag in het afgelopen jaar. Hij benadrukte dat de meeste van deze stations 150 kW en 350 kW laders met vloeistofgekoelde kabels aanbieden.

Palazzo legde uit dat het topmanagement van het bedrijf naar elk afzonderlijk kijkt PlugShare opmerking over een EA-oplaadgebeurtenis. Volgens Giovanni ligt 56% van de EA-check-ins tussen de 9 en 10 — en 27% tussen de 7 en 9. Maar wat zijn aandacht trekt, zijn de gemelde problemen.

We doen een oorzaakanalyse om inzicht te krijgen in de KPI's voor ons netwerk. Wanneer we crashes hebben, definiëren we de fixes.

We clusteren elk afzonderlijk ticket in een categorie. In elke categorie zijn het tijd en kosten. We moeten onmiddellijk naar de site gaan en binnen 24 uur een oplossing toevoegen.

Het gaat om het vermogen van het team om van minuut tot minuut te begrijpen wat er gaande is.

hoeveel kost een tesla auto?

Palazzo prees wat Tesla de afgelopen zeven jaar met zijn SuperChargers-netwerk heeft kunnen doen. Wat ze deden was fantastisch, zei hij. We proberen hetzelfde te doen aan de CCS-kant als een open netwerk voor elke auto op de markt. Om eerlijk te zijn, de complexiteit van het bouwen van een netwerk neemt natuurlijk toe als je elke nieuwe EV accommodeert en dit in een razend tempo doet.